31、含泪播种的人一定能含笑收获。

32、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

33、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

34、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

35、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

36、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

37、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。

38、服务理念第一条：客户永远是对的；第二条：如果客户错了，请参照第一条。

39、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。

40、告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。

41、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。(www.61w.cn)

42、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

43、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。

44、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。

45、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

46、付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱；但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。

47、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。

48、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

49、一个简单的接待比一个详细说明书要好。

50、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。